Se a sua empresa não possui uma área de tecnologia estruturada, ou não possui infraestrutura necessária
para esse serviço, sem problemas. Nós podemos fazer a sustentação do seu software.
Em nossa célula de Sustentação, nós construímos um time sob medida para atender as necessidades e
garantir uma resposta rápida aos incidentes, dúvidas e solicitações pontuais. Damos o suporte de nível
de negócios que atende a sua área de TI, e suporte de nível técnico, com acordos de SLA (Service Level
Agreement) bem estabelecidos.
Como nossa equipe de Sustentação te apoia:
O trabalho da nossa equipe de Sustentação é atender com alta velocidade e oferecer sempre uma estrutura
profissional de análise de causa raiz e diagnóstico, para que a cada problema, possamos oferecer
oportunidades de melhorias no contexto de sistema.
Esse serviço pode ser feito para produtos que nós desenvolvemos, ou não. E nosso time de sustentação
pode ter os perfis necessários para garantir que seu produto se mantenha estável e aderente ao que seus
clientes precisam.
Vale lembrar que a nossa equipe de Sustentação não é uma squad. Quando falamos de perfis necessários de
profissionais do time, isso se trata da seleção de desenvolvedores especialistas na tecnologia do
projeto que necessita de sustentação. O time de sustentação pode agir paralelo à squad de
desenvolvimento.