Se a sua empresa não possui uma área de
tecnologia estruturada, ou não possui
infraestrutura necessária para esse serviço,
sem problemas. Nós podemos fazer a
sustentação do seu software.
Em nossa célula de Sustentação, nós
construímos um time sob medida para atender
as necessidades e garantir uma resposta
rápida aos incidentes, dúvidas e
solicitações pontuais. Damos o suporte de
nível de negócios que atende a sua área de
TI, e suporte de nível técnico, com acordos
de SLA (Service Level Agreement) bem
estabelecidos.
Como nossa equipe de Sustentação te apoia:
O trabalho da nossa equipe de Sustentação é
atender com alta velocidade e oferecer
sempre uma estrutura profissional de análise
de causa raiz e diagnóstico, para que a cada
problema, possamos oferecer oportunidades de
melhorias no contexto de sistema.
Esse serviço pode ser feito para produtos
que nós desenvolvemos, ou não. E nosso time
de sustentação pode ter os perfis
necessários para garantir que seu produto se
mantenha estável e aderente ao que seus
clientes precisam.
Vale lembrar que a nossa equipe de
Sustentação não é uma squad. Quando falamos
de perfis necessários de profissionais do
time, isso se trata da seleção de
desenvolvedores especialistas na tecnologia
do projeto que necessita de sustentação. O
time de sustentação pode agir paralelo à
squad de desenvolvimento.